Em atendimento a reivindicação feita por morador do bairro Parque das Águas, via Ouvidoria Municipal, a Prefeitura de Ipatinga realizou reparos em boca de lobo na rua Rio São Francisco, no Parque das Águas, na tarde dessa quarta-feira (13).
Localizada em uma praça, a tampa da boca de lobo e sua caixa interna estavam quebradas, sinalizando risco de acidentes e, ainda, problemas de escoamento em época de chuva. O pedido foi atendido pela Secretaria Municipal de Obras Públicas (Semop).
Canal aberto de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, a Ouvidoria Municipal de Ipatinga baseia-se nos princípios do diálogo e da transparência para que os moradores possam se manifestar sobre os agentes públicos e os serviços prestados no município.
Os atendimentos feitos pela Ouvidoria referem-se a solicitações, denúncias, sugestões, elogios, reclamações e agradecimentos.
Como se comunicar
Das 8h às 18h, as solicitações podem ser feitas pelo 156 ou 3829-8159, que recebe apenas chamadas por telefone fixo. O 0800 283 3661 é apenas para chamadas de celular. Pelo site da Prefeitura (www.ipatinga.mg.gov.br), o cidadão deve clicar no ícone 156, no canto superior direito. Por esse canal pode-se anexar fotos, vídeos e documentos.
No horário de 12h às 18h, o cidadão tem ainda a alternativa de deixar pessoalmente sua solicitação na Ouvidoria, que fica no 2º andar do prédio da Prefeitura de Ipatinga, ou contatar pelo 3829-8282 o serviço específico da Secretaria Municipal de Saúde quando o assunto se relacionar à área.
Ao enviar a solicitação, em qualquer um dos canais, o cidadão deve solicitar o número do protocolo, que deverá ser utilizado para acompanhar o andamento de sua demanda.
As Secretarias Municipais buscam atender as solicitações o mais rapidamente possível. No caso de irregularidade administrativa ou funcional, um processo administrativo autônomo é aberto, inclusive para apurar questões disciplinares.
