O que você comunica traz resultados positivos?
Muitas vezes comunicamos com os sentimentos: raiva, tristeza, ódio. Ou seja, a comunicação fica carregada de emoções negativas. Isso tira o foco de “o que está dito” para o “como está sendo dito”. Aí tudo pode terminar em confusão.
O que podemos fazer para mudar isso? Confira como ter uma comunicação efetiva!
