Suspensão da venda de passagens
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou a suspensão da venda de passagens da companhia aérea argentina Flybondi no Brasil. A medida já está em vigor e atinge rotas que a empresa começaria a operar para Florianópolis, Maceió e Salvador.
Segundo a agência, a decisão foi tomada após o cancelamento de 79% dos voos programados entre os dias 1º e 27 de julho e a disparada de reclamações de usuários que teriam ficado sem assistência da companhia.
Motivos da suspensão
A Anac identificou indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia e riscos de prejuízos aos passageiros. Além disso, a agência verificou problemas relacionados ao atendimento aos consumidores, incluindo dificuldades nos canais de comunicação, reclamações sobre reembolsos, alterações de voos e assistência aos passageiros afetados.
Restrições e exceções
A Flybondi também está proibida de abrir novos destinos ou aumentar a frequência de voos em território brasileiro. No entanto, a rota entre Buenos Aires e o Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, está temporariamente excluída da restrição e poderá sofrer a mesma medida caso a empresa não comprove até o dia 3 de agosto de 2026 que realizou os ajustes operacionais exigidos.
Os passageiros que já compraram passagens não devem ser atingidos pela suspensão das vendas, mantendo todos os direitos previstos para a prestação do serviço. Se houver cancelamento do voo, a companhia continua obrigada a oferecer reacomodação gratuita em outro voo ou o reembolso integral do valor pago.
Em caso de problemas, a orientação é que o consumidor procure inicialmente os canais oficiais da Flybondi ou, quando a compra tiver sido realizada por uma agência de turismo, faça o contato diretamente com a intermediadora. Persistindo a situação, o passageiro pode registrar uma reclamação na plataforma da Anac.
Fonte: Gazeta Economia